Impressum

VERTRAGSABSCHLUSS UND BESTELLUNGEN

Als Mitglied eines selektiven Vertriebsnetzwerks verkauft die Website Produkte, die ausschließlich auf ihrer Plattform für Fernverkäufe im Einzelhandel und an Endverbraucher erhältlich sind.

Jede Bestellung, die offensichtlich nicht für den Einzelhandelsverkauf bestimmt ist, oder allgemein jede betrügerische oder verdächtige Bestellung, wird von der Website als nichtig betrachtet. Bevor eine Bestellung aufgegeben und diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert werden, erklärt der Käufer, dass der Kauf von Produkten auf der Plattform für Fernverkäufe nicht mit einer beruflichen Tätigkeit zusammenhängt und ausschließlich zu streng persönlichen Zwecken erfolgt. Im Rahmen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden der Käufer und die Website einzeln oder gemeinsam als Partei oder Parteien bezeichnet.

ZWECK

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, im Folgenden als „AVB“ bezeichnet, zielen einerseits darauf ab, jeden potenziellen Käufer über die Bedingungen zu informieren, unter denen der Verkäufer den Verkauf und die Lieferung bestellter Produkte durchführt, und andererseits, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Verkaufs von Produkten durch die Website an den Verbraucher, im Folgenden als „Käufer“ bezeichnet, zu definieren. Diese Bedingungen gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Verkäufe von Produkten, die von der Website auf ihrer Plattform angeboten werden, zugänglich über das Internet mittels kompatibler Geräte.

Daher impliziert der Akt der Bestellung eines Produkts durch den Käufer auf der Website die vollständige Akzeptanz dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen, deren Bedingungen der Käufer vor der Bestellung zur Kenntnis genommen hat.

Die Website behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Jedoch gelten für die Bestellung die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die der Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptiert hat. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden durch die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website sowie die „Datenschutz- und Cookie-Richtlinien“ ergänzt.

Here is the translation adapted for a German-speaking audience, considering the formal context of sales and pricing:

PREISE

Die Verkaufspreise der Produkte auf der Website, angegeben in Euro, entsprechen den zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers geltenden Werten. Die Preise können von der Website jederzeit geändert werden, und diese Änderung wird dem Käufer vor Aufgabe einer Bestellung mitgeteilt. Die Preise gelten für Fernverkäufe.

Diese Preise enthalten nicht die Liefergebühren, die zum Preis der gekauften Produkte hinzugefügt werden. Die Liefergebühren werden vor der Bestätigung der Bestellung durch den Käufer mitgeteilt. Die verschiedenen Liefermethoden sind in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen spezifiziert und können jederzeit von der Website geändert werden.

Die Preise beinhalten die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer (MwSt.). Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes wird automatisch im Preis der von der Website verkauften Produkte widergespiegelt.

PRODUKTMERKMALE

Der Käufer kann ein oder mehrere Produkte aus den verschiedenen auf der Website verfügbaren Kategorien auswählen. Die Website kann das Angebot der zum Verkauf stehenden Produkte jederzeit ändern, vorbehaltlich der Beschränkungen, die mit ihren Lieferanten zusammenhängen.

Vor der Aufgabe einer Bestellung sollte der Verbraucher alle verfügbaren Informationen auf der Website über die wesentlichen Merkmale der Produkte, die er kaufen möchte, konsultieren.

Die Produkte entsprechen der geltenden europäischen Gesetzgebung.

Die Website garantiert nicht, dass die Informationen auf den Produktverpackungen in alle Sprachen der Europäischen Union übersetzt werden. Diese Informationen werden mindestens auf Portugiesisch und/oder Englisch verfügbar sein.

Bei Fragen zu den Produkten und ihrer Verwendung, zusätzlichen Anfragen oder Beratungswünschen kann der Käufer sich während der auf der "Kontakte"-Seite der Website angegebenen Zeiten an das Kundenserviceteam der Website wenden.

VERFÜGBARKEIT

Die von der Website angebotenen Produkte sind verfügbar, solange sie auf der Website aufgeführt sind und vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit. Die Produktverfügbarkeit muss bestätigt werden. Informationen zur Produktverfügbarkeit werden zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses bereitgestellt.

Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Stornierung der Bestellung aufgrund der Nichtverfügbarkeit von Produkten wird der Käufer benachrichtigt, und es erfolgt keine Belastung. Wenn die Zahlung bereits erfolgt ist, erhält der Käufer eine Gutschrift über das gleiche Zahlungsmittel, das verwendet wurde. Für eine Rückerstattung auf das Bankkonto sollte der Käufer über die auf der Website bereitgestellten Kontakte Kontakt aufnehmen.

BESTELLUNG

Das Aufgeben einer Bestellung impliziert die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen, der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie sowie jeglicher spezifischer Vereinbarungen zwischen den Parteien.

Vor der Bestätigung ihrer Bestellung kann der Käufer die Bestelldetails überprüfen und etwaige Fehler korrigieren.

Der Verkauf gilt als abgeschlossen, wenn der Käufer seine Bestellung bestätigt, womit er seine bewusste Zustimmung zu deren Inhalt und Bedingungen, einschließlich der Zahlungsverpflichtung, zum Ausdruck bringt.

Die Bestellung wird dem Käufer durch geeignete Mittel bestätigt, mit einer Bestätigungs-E-Mail, die an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Es wird empfohlen, dass der Käufer diese Kommunikationen speichert.

Die Website behält sich das Recht vor, die Ausführung jeder Bestellung und/oder Lieferung auszusetzen oder zu stornieren, im Falle von Nichtzahlung oder in Fällen von Betrug oder Betrugsversuchen, einschließlich früherer Bestellungen.

ZAHLUNGSMETHODEN AUF DER WEBSITE

Der Käufer hat verschiedene Optionen, um die Zahlung für seine Bestellung auf der Website zu leisten, wie nachfolgend detailliert. Der Käufer versichert der Website, dass er alle notwendigen Berechtigungen zur Verwendung der gewählten Zahlungsmethode beim Aufgeben der Bestellung besitzt.

Jede Bestellung erfordert eine entsprechende Zahlung. Zahlungen für Bestellungen werden in Euro geleistet, Steuern und obligatorische Gebühren sind bereits enthalten. Jegliche Bankgebühren gehen zu Lasten des Käufers (auch in Rückerstattungsfällen).

Die Website behält sich das Recht vor, die Ausführung jeder Bestellung und/oder Lieferung, unabhängig von ihrer Art und ihrem Ausführungsstand, auszusetzen oder zu stornieren, im Falle der Nichtzahlung oder Teilzahlung eines fälligen Betrags durch den Käufer, bei Zahlungsvorfällen oder in Situationen von Betrug oder Betrugsversuchen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, einschließlich früherer Bestellungen.

BANKKARTEN

Die auf der Website akzeptierten Bankkarten umfassen: Visa und MasterCard. Diese Kredit- oder Debitkarten müssen von Banken oder Finanzinstituten ausgegeben werden, die sich in der Europäischen Union befinden oder mit diesen Standards kompatibel sind.

Die Gültigkeit der Zahlungen per Bankkarte unterliegt der Überprüfung und Autorisierung durch das kartenausgebende Institut. Falls das ausstellende Institut des Käufers die Zahlung nicht genehmigt oder aus irgendeinem Grund nicht zu unseren Gunsten autorisiert, vor oder nach der Bestätigung der Zahlung, ist die Website nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Ausfälle bei der Lieferung.

SICHERHEIT BEI ZAHLUNGSTRANSAKTIONEN

Um die Sicherheit von Zahlungen mit Bankkarten auf der Website zu gewährleisten, wird der Käufer gebeten, den Sicherheitscode (CVV) anzugeben, der sich auf der Rückseite der für den Kauf verwendeten Kreditkarte befindet.

Im Rahmen der Bemühungen zur Bekämpfung von Betrug im Internet können Informationen bezüglich der Bestellung des Käufers mit Dritten geteilt werden, die gesetzlich autorisiert oder von der Website benannt wurden, ausschließlich um die Identität des Käufers, die Gültigkeit der Bestellung, die verwendete Zahlungsmethode und die Lieferdetails zu überprüfen.

Nach dieser Überprüfung kann die Website eine Kopie des Ausweisdokuments des Käufers und/oder zusätzliche Informationen zur Identität des Käufers anfordern. Der Käufer stimmt der Erhebung und Reproduktion seines Identifikationsdokuments zu. Der Käufer hat das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner von der Website verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie alle in der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie der Website dargelegten Rechte.

ANOMALIEN, SCHÄDEN UND BESCHÄDIGTE BESTELLUNGEN

Der Käufer oder der Empfänger der Bestellung sollte den offensichtlichen Zustand des Pakets und der Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung überprüfen.

Falls sichtbare Probleme mit dem Paket festgestellt werden, wie beschädigte oder geöffnete Verpackungen, Spuren von Flüssigkeiten usw., oder mit den bestellten Produkten, wie fehlende oder beschädigte Produkte, ist es unerlässlich, den unten diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen detailliert dargelegten Verfahren zu folgen, die den Bedingungen der Bestellung entsprechen.

Die Nichteinhaltung des korrekten Verfahrens verhindert jegliche Maßnahmen gegen den Spediteur oder die Website. Insbesondere wird dem Käufer keine Rückerstattung gewährt. Ebenso können der Käufer oder der Empfänger der Bestellung nicht verlangen, dass die Website neue bestellte Produkte liefert.

Der Käufer oder der Empfänger der Bestellung kann auch den Kundenservice der Website telefonisch kontaktieren, um sich über die Richtlinie zur Rückgabe beschädigter Produkte zu informieren. Das vom Kundenservice der Website angegebene Rückgabeverfahren muss streng befolgt werden. Andernfalls kann der Käufer keine Rückerstattung oder keinen Austausch der betroffenen Produkte verlangen.

Verfahren, die im Falle eines beschädigten Pakets strikt zu befolgen sind:

• Falls die Anomalie in Anwesenheit des Zustellers festgestellt wird:
• Lehnen Sie die Lieferung ab und äußern Sie sofort Ihre Beobachtungen zur Anomalie klar und detailliert.
• Diese Beobachtungen sollten vom Käufer oder dem Empfänger der Bestellung auf dem Formular des Zustellers vermerkt werden. Informieren Sie den Kundenservice der Website über Ihre Ablehnung unter der angegebenen Nummer.
• Falls die Anomalie nach dem Verlassen des Zustellers bemerkt wird: Melden Sie die festgestellten Schäden oder Mängel und reichen Sie jegliche Ansprüche oder Beobachtungen beim Kundenservice der Website ein, indem Sie die auf der Website bereitgestellten Kontakte verwenden.
• Vorfälle und Vorbehalte müssen so schnell wie möglich, spätestens jedoch 3 Werktage nach der Lieferung mitgeteilt werden. Verfahren, das im Falle eines fehlenden oder beschädigten

Produkts strikt zu befolgen ist: Der Käufer oder der Empfänger der Bestellung muss das fehlende oder beschädigte Produkt beim Kundenservice der Website melden, indem er die auf der Website bereitgestellten Kontakte verwendet. Der Kundenservice kann zusätzliche Informationen über die Identität des Käufers oder des Empfängers der Bestellung anfordern und relevante Überprüfungen durchführen.

GESETZLICHES RÜCKTRITTSRECHT UND ZEITRAHMEN

Zeitraum für die Ausübung des gesetzlichen Rücktrittsrechts: Der Käufer hat ab dem Erhalt der Bestellung mit den bestellten Produkten einen Zeitraum von 14 (vierzehn) Tagen, um sein gesetzliches Rücktrittsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.

Wie das gesetzliche Rücktrittsrecht ausgeübt wird: Die Verfahren zur Ausübung des gesetzlichen Rücktrittsrechts sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.

Vom gesetzlichen Rücktrittsrecht ausgeschlossene Produkte: Das Rücktrittsrecht gilt nicht für Bestellungen, die folgendes betreffen:

Produkte, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen des Hygiene- oder Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können; Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden. Dem Käufer wird mitgeteilt, dass er sein gesetzliches Rücktrittsrecht bei entsiegelten Produkten, deren Wiederverkauf durch die Website aus Gründen des Hygiene- oder Gesundheitsschutzes für den Verbraucher risikoreich wäre (zum Beispiel: Hygieneprodukte, Make-up), nicht ausüben kann. Darüber hinaus kann der Käufer sein Rücktrittsrecht bei Produkten, die auf seinen Wunsch hin personalisiert wurden, nicht ausüben. Diese Bestimmungen beeinträchtigen nicht die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Garantien, die vollumfänglich anwendbar bleiben.

Folgen der Ausübung des gesetzlichen Rücktrittsrechts: Wenn die Produkte für das gesetzliche Rücktrittsrecht in Frage kommen, kann der Käufer, der dieses Recht gemäß den Bedingungen bezüglich der Fristen und Methoden zur Rücksendung der Produkte ausübt, eine Rückerstattung für die zurückgegebenen Produkte und die Versandkosten der Bestellung erhalten.

Kosten: Rücksendungen von Bestellungen sind unter allen Umständen kostenlos.

WIE DAS GESETZLICHE RÜCKTRITTSRECHT AUSGEÜBT WIRD

Der Käufer oder der Empfänger der Bestellung muss, um die Rücksendung eines oder mehrerer Produkte vorzunehmen, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt über seine persönliche Bereich auf der Website unter „meine Käufe“ einen Rücksendeantrag stellen. Der Käufer muss ebenfalls das Rücksendeetikett erstellen, die Box schließen und das Etikett darauf anbringen, ohne Kosten, da die Rücksendung in der Verantwortung der Website liegt. Anschließend muss er zu einer Abgabestelle gehen, um die Box mit den zurückzusendenden Produkten abzugeben, oder sie zur Abholung bereitstellen, wenn dies eine von der Website angebotene Option ist. Produkte, die in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden, führen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Box zu einer Rückerstattung durch die Website.

Allgemeine Rückgabebedingungen

Produkte müssen in einem Zustand zurückgegeben werden, der den Wiederverkauf ermöglicht (Produkt in gutem Zustand mit Originalverpackung, Zubehör, Anleitungen), spätestens 14 (vierzehn) Tage nach Erhalt. Rücksendungen von Produkten nach diesem Datum werden nicht akzeptiert. Produkte müssen zusammen mit der auf dem Rücksendeformular gefundenen Bestellnummer zurückgesendet werden.

GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

Alle auf der Website verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität, die es dem Käufer ermöglicht, jedes Produkt mit Mängeln oder Nichtübereinstimmungen kostenlos zurückzusenden.

Gesetzliche Gewährleistung der Konformität

Die gesetzliche Gewährleistung der Konformität gewährleistet, dass die gelieferten Produkte dem Vertrag entsprechen, und die Website ist verantwortlich für jegliche Nichtübereinstimmung, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden ist.

Gesetzliche Gewährleistung bei versteckten Mängeln

Die gesetzliche Gewährleistung bei versteckten Mängeln verpflichtet die Website, den Preis des zurückgegebenen Produkts vollständig oder einen Teil des Preises zu erstatten, wenn das Produkt vom Käufer behalten wird.

MODALITÄTEN ZUR DURCHSETZUNG GESETZLICHER GEWÄHRLEISTUNGEN

Der Käufer hat ab dem Zeitpunkt der Lieferung des Produkts zwei Jahre Zeit zu handeln und kann zwischen der Reparatur oder dem Austausch des Produkts wählen, vorausgesetzt, dass diese Wahl keine unverhältnismäßig hohen Kosten für die Website verursacht. Der Käufer kann auch zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Verkaufspreises wählen, je nach Situation.

AUSWIRKUNGEN DER DURCHSETZUNG VON GARANTIEN

Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität verpflichtet sich die Website nach Wahl des Käufers:

• Das Produkt durch ein identisches zu ersetzen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit;
• Das Produkt zu reparieren, sofern dies möglich ist;
• Den Preis des Produkts zu erstatten, wenn ein Ersatz oder eine Reparatur nicht möglich sind;
• Einen Teil des Preises des Produkts zu erstatten, wenn der Käufer sich entscheidet, das Produkt zu behalten.

Im Rahmen der Gewährleistung für versteckte Mängel verpflichtet sich die Website nach Wahl des Käufers:

• Den vollen Preis des zurückgegebenen Produkts zu erstatten;
• Einen Teil des Preises des Produkts zu erstatten, wenn der Käufer beschließt, das Produkt zu behalten.

EIGENTUMSVORBEHALT

Die Website behält das volle Eigentum an den verkauften Produkten, bis der vollständige Preis, einschließlich Kosten, Steuern und obligatorischer Gebühren, bezahlt ist.

UNTERSCHRIFT UND NACHWEIS

Die Website verpflichtet sich, die persönlichen Informationen der Kunden zu schützen und ein hohes Maß an Sicherheit zu gewährleisten. Der Käufer spielt jedoch ebenfalls eine Schlüsselrolle beim Schutz seiner persönlichen Daten, zum Beispiel durch die Sicherung von Online-Transaktionen. Der Käufer wird nicht für die Offenlegung seiner Informationen verantwortlich gemacht, die durch die unbefugte Nutzung seines Benutzernamens (E-Mail) und/oder Passworts erfolgt. Die Angabe der Kreditkartennummer und die endgültige Validierung der Bestellung dienen als Nachweis der Annahme der Bestellung und der fälligen Beträge für diese Bestellung. Computergestützte Aufzeichnungen gelten als Nachweis für Kommunikationen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

HAFTUNG

RECHTSFÄHIGKEIT

Der Käufer erklärt, die volle rechtliche Handlungsfähigkeit zu besitzen, um Verpflichtungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzugehen. Sollte eine personenrechtlich nicht voll handlungsfähige Person Bestellungen tätigen, übernehmen deren gesetzliche Vertreter die volle Verantwortung.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Die Haftung der Website wird nicht in Anspruch genommen, wenn die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen auf Handlungen Dritter, Versäumnisse des Käufers, höhere Gewalt oder Ereignisse zurückzuführen ist, die außerhalb der vernünftigen Kontrolle der Website liegen. Die Website schließt ebenfalls jede Haftung für indirekte Schäden aus, die aus der Nutzung der Website resultieren.

TEILWEISE UNGÜLTIGKEIT

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder nichtig erachtet werden, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig und durchsetzbar.

KEIN VERZICHT

Das Unterlassen einer Partei, die Anwendung einer Bestimmung dieser AGB zu fordern, gilt nicht als Verzicht auf diese Bestimmung.

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Verkäufe von der Website unterliegen dem portugiesischen Recht. Im Falle eines Streits ist ausschließlich das Gericht in Portugal zuständig, sofern nicht gesetzliche Bestimmungen zugunsten des Verbrauchers Anwendung finden.

DAUER

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Zeitraum, in dem die Produkte online verfügbar sind, bis zum Ende der Garantiezeiten. Die Klausel "Haftung" bleibt auch nach Beendigung dieser Bedingungen gültig.