Aviso legal
CELEBRACIÓN DEL CONTRATO Y PEDIDOS
Como miembro de una red de distribución selectiva, el Sitio vende productos disponibles en su plataforma de ventas a distancia exclusivamente al por menor y a consumidores finales.
Cualquier Pedido que aparentemente no esté destinado a la venta al por menor, o en general, cualquier Pedido fraudulento o sospechoso, será considerado por el Sitio como nulo y sin efecto. Antes de realizar un Pedido y aceptar estos Términos Generales de Venta, el Comprador declara que la compra de productos en la plataforma de ventas a distancia no está relacionada con ninguna actividad profesional y se limita a un uso estrictamente personal. A efectos de estos Términos Generales de Venta, el Comprador y el Sitio se denominan individual o colectivamente como Parte o Partes.
OBJETIVO
Estos Términos Generales de Venta, en adelante denominados "TGV", tienen, por un lado, el objetivo de informar a cualquier posible Comprador sobre los términos y condiciones bajo los cuales el Vendedor realiza la venta y entrega de los productos ordenados, y por otro lado, de definir los derechos y obligaciones de las Partes en el contexto de la venta de productos por el Sitio al consumidor, en adelante denominado "Comprador". Estas Condiciones se aplican, sin limitación ni reserva, a todas las ventas de productos ofrecidos por el Sitio en su plataforma, accesible a través de Internet mediante dispositivos compatibles.
Por lo tanto, el acto de realizar un Pedido por parte del Comprador de un producto en venta en el Sitio implica la aceptación completa de estos Términos Generales de Venta, cuyos términos el Comprador reconoce haber leído antes de realizar el Pedido.
El Sitio se reserva el derecho de modificar estos Términos Generales de Venta en cualquier momento. Sin embargo, los Términos Generales de Venta aplicables al Pedido son aquellos aceptados por el Comprador en el momento de realizar el Pedido. Estos Términos Generales de Venta se complementan con los Términos Generales de Uso del Sitio y la "Política de Privacidad y Cookies".
PRECIOS
Los precios de venta de los productos en el Sitio, expresados en euros, corresponden a los valores vigentes en el momento de la finalización del Pedido del Comprador. Los precios pueden ser modificados por el Sitio en cualquier momento, y este cambio será comunicado al Comprador antes de realizar cualquier pedido. Los precios son válidos para ventas a distancia.
Estos precios no incluyen los gastos de entrega, que se añaden al precio de los productos comprados. Los gastos de entrega se informan antes de que el Pedido sea confirmado por el Comprador. Los diferentes métodos de entrega están especificados en estos Términos Generales de Venta y pueden ser modificados por el Sitio en cualquier momento.
Los precios incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable en la fecha del Pedido. Cualquier cambio en la tasa de IVA se reflejará automáticamente en el precio de los productos vendidos por el Sitio.
CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO
El Comprador puede seleccionar uno o más productos de las diversas categorías disponibles en el Sitio. El Sitio puede cambiar la selección de productos ofrecidos para la venta en cualquier momento, sujeto a limitaciones vinculadas a sus proveedores.
Antes de realizar un pedido, el consumidor debe consultar toda la información disponible en el Sitio sobre las características esenciales de los productos que desea adquirir.
Los productos cumplen con la legislación europea vigente.
El Sitio no garantiza que la información en el empaquetado del producto esté traducida a todos los idiomas de la Unión Europea. Esta información estará, como mínimo, disponible en portugués y/o inglés.
Para cualquier pregunta sobre los productos y su uso, consultas adicionales o solicitudes de asesoramiento, el Comprador puede contactar al equipo de Servicio al Cliente del Sitio en el número proporcionado, durante las horas indicadas en la página de "Contactos" en el Sitio.
DISPONIBILIDAD
Los productos ofrecidos por el Sitio están disponibles mientras estén listados en el Sitio y sujetos a disponibilidad de stock. La disponibilidad del producto está sujeta a confirmación. La información sobre la disponibilidad del producto se proporciona en el momento de la finalización del pedido.
En caso de cancelación total o parcial del Pedido debido a la indisponibilidad del producto, se notificará al Comprador y no se realizará ningún cargo. Si el pago ya se ha efectuado, el Comprador recibirá un crédito mediante el mismo método de pago utilizado. Para un reembolso a la cuenta bancaria, el Comprador debería contactar a través de los Contactos proporcionados en el Sitio.
PEDIDO
Realizar un Pedido implica la aceptación de estos Términos Generales de Venta, la Política de Privacidad y Cookies, y cualquier acuerdo específico entre las partes.
Antes de confirmar su Pedido, el Comprador puede revisar los detalles del pedido y corregir cualquier error.
La venta se considera completa cuando el Comprador confirma su Pedido, indicando su aceptación consciente de su contenido y condiciones, incluida la obligación de pago.
El Pedido será confirmado al Comprador por medios apropiados, con un correo electrónico de confirmación enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Comprador. Se recomienda que el Comprador guarde estas comunicaciones.
El Sitio se reserva el derecho de suspender o cancelar la ejecución de cualquier Pedido y/o entrega, en caso de falta de pago o en casos de fraude o intento de fraude, incluyendo pedidos anteriores.
DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO Y PLAZO
Plazo para Ejercer el Derecho Legal de Desistimiento El Comprador tiene un período de 14 (catorce) días, a partir de la recepción del pedido con los productos solicitados, para ejercer su derecho legal de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.
Cómo Ejercer el Derecho Legal de Desistimiento Los procedimientos para ejercer el derecho legal de desistimiento están descritos en los Términos Generales de Venta.
Productos Excluidos del Derecho Legal de Desistimiento El derecho de desistimiento no se aplica a pedidos que involucren:
- Productos que han sido desprecintados después de la entrega y que no pueden ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud;
- Productos fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Se informa al Comprador que no puede ejercer su derecho legal de desistimiento en productos desprecintados cuya reventa por parte del Sitio representaría riesgos para los consumidores por razones de higiene o protección de la salud (por ejemplo: productos de higiene, maquillaje). Además, el Comprador no puede ejercer su derecho de desistimiento en productos personalizados a su solicitud. Estas disposiciones no afectan las garantías proporcionadas en los Términos Generales de Venta, que siguen siendo plenamente aplicables.
Consecuencias de Ejercer el Derecho Legal de Desistimiento Si los productos son elegibles para el derecho legal de desistimiento, el Comprador que ejerza este derecho, de acuerdo con los términos sobre plazos y métodos de devolución de los productos, puede obtener un reembolso por los productos devueltos y los gastos de envío del pedido.
Costos Las devoluciones de pedidos son gratuitas bajo cualquier circunstancia.
RESERVA DE PROPIEDAD
El Sitio retiene la propiedad completa de los productos vendidos hasta el pago total del precio, incluyendo costos, impuestos y tasas obligatorias.
FIRMA Y PRUEBA
El Sitio se compromete a proteger la información personal de los clientes, asegurando un alto nivel de seguridad. Sin embargo, el Comprador también juega un papel clave en la protección de sus datos personales, por ejemplo, manteniendo la seguridad de las transacciones en línea. El Comprador no será responsable por la divulgación de su información debido al uso no autorizado de su nombre de usuario (correo electrónico) y/o contraseña. Proporcionar el número de tarjeta de crédito y la validación final del Pedido sirven como prueba de la aceptación del pedido y de los montos adeudados por ese pedido. Los registros informatizados se consideran prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las Partes.
RESPONSABILIDAD
CAPACIDAD
El Comprador declara tener plena capacidad legal para asumir compromisos bajo estos Términos Generales de Venta. Si una persona que carece de capacidad legal realiza pedidos, sus representantes legales asumirán la responsabilidad completa.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad del Sitio no será comprometida en caso de incumplimiento de sus obligaciones debido a actos de terceros, fallo del Comprador, fuerza mayor o cualquier evento más allá del control razonable del Sitio. El Sitio también declina cualquier responsabilidad por daños indirectos resultantes del uso del Sitio.
INVALIDEZ PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos Generales de Venta se considera inválida o nula, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y ejecutables.
NO RENUNCIA
La falta de exigencia por parte de una de las partes de la aplicación de cualquier disposición de estos TGV no se considerará como una renuncia a dicha disposición.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las ventas desde el Sitio se rigen por la ley portuguesa. En caso de disputa, la jurisdicción exclusiva será la de los tribunales portugueses, a menos que se apliquen disposiciones legales más favorables para el consumidor.
DURACIÓN
Estos Términos Generales de Venta se aplican durante el período en el que los productos están disponibles en línea hasta el final de los períodos de garantía. La cláusula de "Responsabilidad" seguirá siendo válida incluso después de la terminación de estos Términos.