Política de privacidad

SU PRIVACIDAD ES IMPORTANTE PARA NOSOTROS.

Cada pieza de información o dato personal proporcionado por el Usuario se almacena en servidores altamente seguros o medios magnéticos. El SPA tomará todas las medidas posibles para mantener la confidencialidad y seguridad de la información descrita en esta cláusula, sin embargo, no será responsable por ningún daño que pueda resultar de la violación de estas medidas por parte de terceros que utilizan redes públicas o internet, subvirtiendo los sistemas de seguridad para acceder a la información del Usuario.

DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS.

Recolectamos datos del Usuario a través de nuestras interacciones con el Usuario y a través de nuestro sitio web para los fines descritos a continuación, especialmente para operar de manera eficiente y proporcionar las mejores experiencias con nuestros Productos y Servicios. Algunos de estos datos son proporcionados directamente por el Usuario.

Los datos que recolectamos pueden incluir:

• Nombre y detalles de contacto. Su nombre y apellido, correo electrónico, dirección, número de teléfono y otra información de contacto similar;
• Contraseñas, pistas de contraseñas y similar información de seguridad utilizada para acceder a su cuenta en el Sitio;
• Datos demográficos. Información sobre usted, por ejemplo, edad, género, país/región, estado y ciudad;
• Datos de pago. Información para procesar pagos, como el número de su método de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado con su método de pago. Estos datos son recolectados por el Sitio del SPA pero no son almacenados por el SPA; se transmiten a través de un entorno seguro (SSL) a la pasarela de pago, una empresa de terceros que realiza la transacción de pago con los bancos;
• Historial de compras. Información sobre los Productos y Servicios comprados por el Usuario en el Sitio;
• Datos de ubicación. Información sobre la ubicación del dispositivo utilizado por el Usuario para acceder al Sitio, que puede ser precisa o imprecisa. La ubicación puede inferirse de la dirección IP de un dispositivo o de datos en el registro del Usuario que indican ubicación, como una ciudad o código postal; y
• Comentarios y calificaciones. Información enviada por el Usuario al Sitio, como comentarios, datos de encuestas y reseñas de productos o servicios escritas por el Usuario.
  
  

  Utilizamos los datos que recopilamos para mejorar la experiencia de acceso y uso del Sitio, especialmente para:

  • Proporcionar nuestros Productos y Servicios. Esto incluye compartir datos, cuando sea necesario, para entregar el Producto o Servicio al Usuario o para llevar a cabo las transacciones de venta solicitadas por el Usuario;
  • Mejorar y desarrollar nuestros Productos y Servicios;
  • Personalizar nuestros Productos y Servicios y hacer recomendaciones al Usuario; y
  • Publicitar y comercializar nuestros Productos y Servicios al Usuario, incluyendo el envío de comunicaciones promocionales y ofertas relevantes. Los datos personales del Usuario serán procesados con el consentimiento del Usuario o en la medida necesaria para proporcionar los Productos y Servicios comprados por el Usuario y para cumplir nuestras obligaciones legales y contractuales.
    
    
    

  Comunicaciones promocionales. Al aceptar estos Términos y Condiciones Generales, el Usuario acepta recibir boletines informativos del SPA y/o comunicaciones promocionales de nuestro Sitio por correo electrónico, SMS, WhatsApp, correo postal y teléfono. En este caso, el Usuario es consciente de que podemos usar los datos recopilados para proporcionar dichas comunicaciones promocionales. Si el Usuario recibe comunicaciones promocionales y desea dejar de recibirlas, puede solicitar la baja siguiendo las instrucciones contenidas en el mensaje.

  Compartición de datos. Los datos personales del Usuario pueden ser compartidos con su consentimiento o según sea necesario para completar cualquier transacción o proporcionar un Producto o Servicio específico comprado por el Usuario. Por ejemplo, los datos de pago proporcionados por el Usuario para una compra pueden ser compartidos con bancos y otras entidades que procesan transacciones de pago o proporcionan otros servicios financieros, para la prevención de fraudes y la reducción del riesgo crediticio. Los datos personales también pueden ser compartidos con socios y proveedores de servicios del sitio involucrados en la entrega del Producto o Servicio comprado por el Usuario o en el soporte al cliente (por ejemplo, empresas contratadas para proporcionar servicio al cliente). Además, los datos personales pueden ser compartidos para cumplir con la ley o responder a procesos legales, incluidos los de autoridades o agencias gubernamentales. De esta manera, el Sitio puede divulgar datos personales y registros de acceso, datos de navegación, etc., a las autoridades competentes según lo previsto en la legislación brasileña.
  
  

  Sitios de Terceros. El sitio puede contener enlaces u otras formas para que el Usuario acceda a sitios, páginas o contenidos propiedad de terceros, cuyas políticas de privacidad pueden diferir de las de este Sitio.

  Cookies. Las cookies son archivos de texto colocados en el dispositivo del Usuario para almacenar datos que pueden ser recuperados por un servidor web en el dominio que colocó la cookie. Estos datos a menudo consisten en una cadena de números y letras que identifica de manera única la computadora del Usuario, pero también pueden contener otra información. El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para almacenar las preferencias y configuraciones del Usuario, así como información compartida por ellos (por ejemplo, productos añadidos al carrito de compras), permitir al Usuario iniciar sesión, combatir el fraude y analizar el rendimiento de nuestro sitio (por ejemplo, para contar el número de visitantes al Sitio o a un Servicio o Producto y desarrollar otras estadísticas sobre nuestros Productos y Servicios). El Sitio también puede incluir cookies de redes sociales para permitir al Usuario conectado a un servicio de redes sociales compartir contenido a través de ese servicio. Los Usuarios pueden controlar los datos almacenados en las cookies y retirar su consentimiento utilizando los controles de seguridad y privacidad nativos de cada navegador.
  
  

  Acceso a Datos Personales por parte del Usuario. El Usuario puede acceder y controlar los datos personales obtenidos por el Sitio. En casos donde los datos se obtengan con el consentimiento del Usuario, dicho consentimiento puede ser retirado en cualquier momento por el Usuario contactándonos por correo electrónico en sac@sparenatafranca.com. Además, el Usuario puede solicitar acceso a, actualizar, o eliminar de manera permanente sus datos personales contactándonos a través del mismo correo electrónico. Las solicitudes de acceso y control de datos personales se responden dentro de 30 días.

  En cualquier momento, el Usuario puede solicitar la eliminación permanente de sus datos de registro o la cancelación de su registro, excepto en casos requeridos por ley, incluyendo posibles evaluaciones, comentarios e información fiscal del Usuario.

  La información no será considerada confidencial si (i) ya estaba en el dominio público en el momento en que fue recibida o posteriormente se vuelve pública sin incumplimiento de las obligaciones aquí asumidas; (ii) se conoce a las partes de manera no confidencial a través de terceros, cuya adquisición y divulgación se realizaron de manera completamente independiente, sin violar ninguna de las obligaciones aquí asumidas y sin ningún carácter confidencial; y (iii) la divulgación es requerida por ley, reglamento o decisión administrativa, judicial o arbitral.

  El Usuario autoriza expresamente que su información y datos personales sean recopilados, almacenados, procesados, utilizados, tratados y compartidos con el SPA y otras empresas involucradas en la prestación de servicios o suministro de productos bajo estos Términos y Condiciones Generales, con el fin de habilitar la prestación de servicios, el suministro de productos y la ejecución de operaciones de compra y venta, incluyendo la entrega de Productos.