Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Toutes les informations ou données personnelles fournies par les utilisateurs sont stockées sur des serveurs ou des supports magnétiques hautement sécurisés. Le SPA prendra toutes les mesures possibles pour maintenir la confidentialité et la sécurité des informations décrites dans cette clause, mais ne sera pas responsable des dommages qui pourraient découler de la violation de ces mesures par des tiers qui utilisent des réseaux publics ou Internet, en subvertissant les systèmes de sécurité pour accéder aux informations de l'utilisateur.

 

Données personnelles que nous collectons. Nous recueillons des données sur l'utilisateur dans le cadre de nos interactions avec lui et par l'intermédiaire de notre site web aux fins décrites ci-dessous, en particulier pour fonctionner efficacement et fournir les meilleures expériences avec nos produits et services. Certaines de ces données sont fournies directement par l'utilisateur.

 

Les données que nous collectons peuvent inclure :

• Nom et coordonnées. Votre prénom et votre nom, votre adresse électronique, votre adresse, votre numéro de téléphone et d'autres coordonnées similaires ;
• Les mots de passe, les indices de mot de passe et les informations de sécurité similaires utilisés pour accéder à votre inscription sur le site ;
• Données démographiques. Données vous concernant, par exemple l'âge, le sexe, le pays/la région, l'état et la ville ;
• Données de paiement. Données nécessaires au traitement des paiements, telles que le numéro de votre moyen de paiement (par exemple, un numéro de carte de crédit) et le code de sécurité associé à votre moyen de paiement. Ces données sont collectées par le site web du SPA, mais ne sont pas stockées par le SPA. Elles sont transmises via un environnement sécurisé (SSL) à la plate-forme de paiement, une société tierce qui effectue la transaction de paiement avec les banques ;
• Historique des achats. Données relatives aux produits et services acquis par l'utilisateur sur le site ;
• Données de localisation. Données relatives à la localisation de l'appareil utilisé par l'utilisateur pour accéder au site, qui peuvent être exactes ou inexactes. La localisation peut être déduite de l'adresse IP d'un appareil ou des données figurant dans l'enregistrement de l'utilisateur qui indiquent la localisation, telles qu'une ville ou un code postal ; et
• Commentaires et évaluations. Informations envoyées par l'utilisateur sur le site, telles que des commentaires, des données d'enquête et des évaluations de produits ou de services rédigées par l'utilisateur.

Nous utilisons les données que nous recueillons pour vous offrir une meilleure expérience lors de l'accès et de l'utilisation du site web, en particulier pour :

• Pour fournir nos produits et services. Cela comprend également le stockage de données, si nécessaire, afin que nous puissions fournir le produit ou le service à l'utilisateur ou effectuer les transactions de vente demandées par l'utilisateur ;
• Améliorer et développer nos produits et nos services ;
• personnaliser nos produits et services et faire des recommandations à l'utilisateur ; et
• Faire de la publicité et commercialiser nos produits et services auprès de l'utilisateur, notamment en lui envoyant des annonces promotionnelles et des offres pertinentes.

Les données à caractère personnel de l'utilisateur seront traitées avec le consentement de l'utilisateur ou dans la mesure nécessaire pour nous permettre de fournir les produits et services achetés par l'utilisateur et de remplir nos obligations légales et contractuelles.

Annonces promotionnelles. En acceptant les présentes conditions générales, l'utilisateur accepte de recevoir des courriers électroniques de l'ASP et/ou des communications promotionnelles de notre site Web par e-mail, SMS, WhatsApp, courrier postal et téléphone, sachant que nous pouvons utiliser les données collectées pour fournir lesdites communications promotionnelles. Si l'utilisateur reçoit des messages promotionnels et souhaite ne plus les recevoir, il peut demander à ne plus les recevoir en suivant les instructions contenues dans le message.

 

Partage des données. Les données personnelles de l'utilisateur peuvent être partagées avec son consentement ou si cela est nécessaire pour mener à bien une transaction ou fournir un produit ou un service particulier acheté par l'utilisateur. Ainsi, par exemple, les données de paiement fournies par l'utilisateur pour effectuer un achat peuvent être partagées avec des banques et d'autres entités qui traitent les transactions de paiement ou fournissent d'autres services financiers, à des fins de prévention de la fraude et de réduction du risque de crédit. Les données personnelles peuvent également être partagées avec des partenaires et des prestataires de services du site impliqués dans la fourniture du produit ou du service acheté par l'utilisateur ou dans le service à l'utilisateur (par exemple, des sociétés engagées pour fournir un service à la clientèle). En outre, les données personnelles peuvent être partagées dans le but de se conformer à la loi ou de répondre à des procédures judiciaires, y compris celles émanant d'autorités ou d'organismes gouvernementaux. Ainsi, le site peut divulguer les données personnelles et les enregistrements d'accès, les données de navigation, etc. aux autorités compétentes, conformément à la législation brésilienne.

Sites web de tiers. Le site web peut contenir des liens ou d'autres moyens permettant à l'utilisateur d'accéder à des sites web, des pages ou du contenu appartenant à des tiers, dont les politiques de confidentialité peuvent différer de celles du présent site web.

Cookies. Les cookies sont des fichiers texte placés sur l'appareil de l'utilisateur pour stocker des données qui peuvent être mémorisées par un serveur web dans le domaine qui a placé le cookie. Ces données consistent souvent en une chaîne de chiffres et de lettres qui identifie de manière unique l'ordinateur de l'utilisateur, mais peuvent également contenir d'autres informations. Le site utilise des cookies et des technologies similaires pour stocker les préférences et les paramètres de l'utilisateur, ainsi que les informations partagées par l'utilisateur (par exemple, les produits ajoutés au panier), permettre à l'utilisateur de se connecter, lutter contre la fraude et analyser les performances de notre site (par exemple, pour compter le nombre de visiteurs sur le site ou sur un service ou un produit et pour développer d'autres statistiques sur nos produits et services). Le site peut également inclure des cookies de médias sociaux pour permettre à l'utilisateur connecté au service de médias sociaux de partager du contenu par l'intermédiaire de ce service. L'utilisateur peut contrôler les données stockées dans les cookies et retirer son consentement en utilisant les contrôles de sécurité et de confidentialité propres à chaque navigateur.

Accès aux données personnelles par l'utilisateur. L'utilisateur peut accéder aux données personnelles obtenues par le biais du site web et les contrôler. Dans le cas de données obtenues avec le consentement de l'utilisateur, ce dernier peut retirer son consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse client@sparenatafranca.com . En outre, l'utilisateur peut demander l'accès, la mise à jour ou la suppression définitive de ses données personnelles en nous contactant à l'adresse sac@sparenatafranca.com . Les demandes d'accès et de contrôle des données personnelles sont traitées dans un délai de 30 jours.

À tout moment, l'utilisateur peut demander la suppression définitive de ses données ou la radiation de son inscription, sauf dans les cas de maintien prévus par la loi, y compris les évaluations, les commentaires et les informations fiscales de l'utilisateur.

 

Les informations (i) qui étaient déjà dans le domaine public au moment où elles ont été reçues ou qui tombent dans le domaine public sans enfreindre les obligations assumées par les présentes ne sont pas soumises à la confidentialité ; (ii) qui viennent à la connaissance des parties de manière non confidentielle, reçues de tiers, dont l'acquisition et la divulgation ont été totalement indépendantes, sans enfreindre aucune des obligations assumées par les présentes et sans aucun caractère confidentiel ; et (iii) dont la divulgation est requise par une loi, un règlement ou une décision administrative, judiciaire ou d'arbitrage.

 

L'Utilisateur autorise expressément la collecte, le stockage, le traitement, l'utilisation, le traitement et le partage de ses informations et données personnelles avec l'ASP et les autres sociétés impliquées dans la prestation des services ou la fourniture des produits couverts par les présentes Conditions générales, dans le but de permettre la prestation des services, la fourniture des produits et l'exécution des opérations d'achat et de vente, y compris la livraison des produits.