Informativa sulla privacy

POLITICA SULLA PRIVACY

La vostra privacy è importante per noi. Tutte le informazioni o i dati personali forniti dagli Utenti vengono memorizzati su server o supporti magnetici altamente sicuri. La SPA adotterà tutte le misure possibili per mantenere la riservatezza e la sicurezza delle informazioni descritte in questa clausola, ma non sarà responsabile per eventuali danni che potrebbero derivare dalla violazione di tali misure da parte di terzi che utilizzano reti pubbliche o Internet, sovvertendo i sistemi di sicurezza per accedere alle informazioni degli Utenti.

Dati personali raccolti. Raccogliamo i dati dell'Utente attraverso le nostre interazioni con l'Utente e attraverso il nostro Sito web per gli scopi descritti di seguito, in particolare per operare in modo efficiente e fornire le migliori esperienze con i nostri Prodotti e Servizi. Alcuni di questi dati sono forniti direttamente dall'Utente.

I dati che raccogliamo possono includere:

 

• Nome e dati di contatto. Nome e cognome, e-mail, indirizzo, numero di telefono e altri dati di contatto simili;
• Password, suggerimenti di password e informazioni di sicurezza simili utilizzate per accedere alla vostra registrazione sul Sito;
• Dati demografici. Dati relativi all'utente, ad esempio età, sesso, Paese/regione, stato e città;
• Dati di pagamento. Dati per l'elaborazione dei pagamenti, come il numero del vostro metodo di pagamento (ad esempio, il numero di una carta di credito) e il codice di sicurezza associato al vostro metodo di pagamento. Questi dati vengono raccolti dal Sito della SPA, ma non vengono memorizzati dalla SPA e vengono trasmessi tramite un ambiente sicuro (SSL) al gateway di pagamento, una azienda esterna che effettua la transazione di pagamento alle banche;
• Lo storico degli acquisti. Dati sui Prodotti e Servizi acquistati dall'Utente sul Sito;
• Dati sulla posizione. Dati sulla posizione del dispositivo utilizzato dall'Utente per accedere al Sito, che possono essere precisi o imprecisi. L'ubicazione può essere dedotta dall'indirizzo IP di un dispositivo o dai dati della registrazione dell'Utente che indicano l'ubicazione, ad esempio una città o un codice postale; e
• Commenti e Valutazioni. Informazioni inviate dall'Utente al Sito, quali commenti, dati di sondaggi e recensioni di prodotti o servizi scritti dall'Utente.

 

Utilizziamo i dati raccolti per fornire all'utente una migliore esperienza di accesso e utilizzo del sito web, in particolare per:

• Per fornire i nostri Prodotti e Servizi. Ciò include anche la condivisione dei dati, ove necessario, per poter fornire il Prodotto o il Servizio all'Utente o effettuare le transazioni di vendita richieste dall'Utente;
• Migliorare e sviluppare i nostri Prodotti e Servizi;
• Personalizzare i nostri Prodotti e Servizi e fornire raccomandazioni all'Utente;          e
• Pubblicizzare e commercializzare i nostri Prodotti e Servizi all'Utente, compreso l'invio di comunicazioni promozionali e offerte pertinenti.

I dati personali dell'Utente saranno trattati con il suo consenso o nella misura necessaria a fornire i Prodotti e i Servizi acquistati dall'Utente e ad adempiere ai nostri obblighi legali e contrattuali.

 

Comunicazioni promozionali. Accettando i presenti Termini e Condizioni Generali, l'Utente accetta di ricevere newsletter elettroniche dalla SPA e/o comunicazioni promozionali dal nostro Sito web tramite e-mail, SMS, WhatsApp, posta e telefono, nel qual caso l'Utente è consapevole che potremmo utilizzare i dati raccolti per fornire tali comunicazioni promozionali. Se l'Utente riceve comunicazioni promozionali e desidera smettere di riceverle, può chiedere di smettere di riceverle seguendo le istruzioni contenute nel messaggio.

 

Condivisione dei dati. I dati personali dell'Utente possono essere condivisi con il suo consenso o se necessario per completare una transazione o fornire un particolare Prodotto o Servizio acquistato dall'Utente. Così, ad esempio, i dati di pagamento forniti dall'Utente per effettuare un acquisto possono essere condivisi con banche e altre entità che elaborano transazioni di pagamento o forniscono altri servizi finanziari, per la prevenzione delle frodi e la riduzione del rischio di credito. I dati personali possono essere condivisi anche con partner e fornitori di servizi del sito coinvolti nella fornitura del Prodotto o del Servizio acquistato dall'Utente o nell'assistenza all'Utente (ad esempio, società incaricate di fornire il servizio clienti). Inoltre, i dati personali possono essere condivisi per ottemperare alla legge o per rispondere a procedimenti legali, compresi quelli provenienti da autorità o enti governativi. In questo modo, il Sito può divulgare i dati personali e le registrazioni degli accessi, i dati di navigazione, ecc. alle autorità competenti, ai sensi della legislazione brasiliana.

Siti web di terzi. Il Sito può contenere link o altre modalità di accesso dell'Utente a siti, pagine o contenuti di proprietà di terzi, le cui politiche sulla privacy possono differire da quelle di questo Sito.

Cookie. I cookie sono file di testo collocati sul dispositivo dell'Utente per memorizzare dati che possono essere ricordati da un server Web del dominio che ha inserito il cookie. Questi dati sono spesso costituiti da una stringa di numeri e lettere che identificano in modo univoco il computer dell'Utente, ma possono contenere anche altre informazioni. Il Sito utilizza i cookie e tecnologie simili per memorizzare le preferenze e le impostazioni dell'Utente, nonché le informazioni condivise dall'Utente (ad esempio, i prodotti aggiunti al carrello), per consentire all'Utente di effettuare il login, per combattere le frodi e per analizzare le prestazioni del nostro sito (ad esempio, per contare il numero di visitatori del Sito o di un Servizio o Prodotto e per sviluppare altre statistiche sui nostri Prodotti e Servizi). Il Sito può anche includere cookie di social media per consentire all'Utente collegato al servizio di social media di condividere contenuti attraverso tale servizio. L'Utente può controllare i dati memorizzati nei cookie e revocare il proprio consenso utilizzando i controlli di sicurezza e privacy propri di ciascun browser.

 

Accesso ai dati personali da parte dell'Utente. L'Utente può accedere e controllare i dati personali ottenuti attraverso il Sito web. Nel caso di dati ottenuti con il consenso dell'Utente, il consenso può essere ritirato in qualsiasi momento dall'Utente contattandoci all'indirizzo sac@sparenatafranca.com. Inoltre, l'Utente può richiedere l'accesso, l'aggiornamento o la cancellazione definitiva dei propri dati personali contattandoci all'indirizzo sac@sparenatafranca.com. Le richieste di accesso e controllo dei dati personali vengono evase entro 30 giorni.

In qualsiasi momento, l'Utente può richiedere la cancellazione definitiva dei propri dati di registrazione o la cancellazione della propria registrazione, ad eccezione delle ipotesi di mantenimento previste dalla legge, comprese eventuali valutazioni, commenti e informazioni fiscali dell'Utente.

Non saranno soggette a riservatezza le informazioni (i) che erano già di dominio pubblico al momento in cui sono state ricevute o che diventano di dominio pubblico, senza violare gli obblighi qui assunti; (ii) che vengono a conoscenza delle parti in modo non riservato, ricevute da terzi, la cui acquisizione e divulgazione è stata totalmente indipendente, senza violare alcuno degli obblighi qui assunti e senza alcun carattere di riservatezza; e (iii) la cui divulgazione è richiesta da leggi, regolamenti o decisioni amministrative, giudiziarie o arbitrali.

L'Utente autorizza espressamente la raccolta, l'archiviazione, l'elaborazione, l'utilizzo, il trattamento e la condivisione delle proprie informazioni e dei propri dati personali con la SPA e con le altre società coinvolte nella prestazione dei servizi o nella fornitura dei prodotti oggetto delle presenti Termini e Condizioni Generali, al fine di consentire la prestazione dei servizi, la fornitura dei prodotti e l'esecuzione delle operazioni di compravendita, compresa la consegna dei Prodotti.