Política de privacidade

Sua privacidade é importante para nós. Toda informação ou dado pessoal prestado por Usuário é armazenada em servidores ou meios magnéticos de alta segurança. O SPA tomará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança das informações descritas nesta cláusula, porém não responderá por prejuízo que possa ser derivado da violação dessas medidas por parte de terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações de Usuários.

Dados pessoais que coletamos. Coletamos dados do Usuário por meio de nossas interações com o Usuário e por meio do nosso Site para as finalidades descritas abaixo, em especial para operar de forma eficiente e proporcionar as melhores experiências com nossos Produtos e Serviços. Alguns desses dados são fornecidos diretamente pelo Usuário.

Os dados que coletamos podem incluir:

• Nome e dados de contato. Seu nome e sobrenome, e-mail, endereço, número de telefone e outros dados de contato semelhantes;
• Senhas, dicas de senhas e informações de segurança semelhantes utilizadas para acesso ao seu cadastro no Site;
• Dados demográficos. Dados sobre você, por exemplo, idade, sexo, país/região, estado e cidade;
• Dados de pagamento. Dados para processar pagamentos, como o número de seu meio de pagamento (por exemplo, um número de cartão de crédito) e o código de segurança associado ao seu meio de pagamento. Esses dados são coletados pelo Site do SPA, mas não são armazenados pelo SPA, sendo transmitidos por meio de ambiente seguro (SSL) para o gateway de pagamento, empresa terceirizada que faz a transação de pagamento aos bancos;
• Histórico de compras. Dados sobre os Produtos e Serviços adquiridos pelo Usuário no Site;
• Dados de localização. Dados sobre a localização de dispositivo utilizado pelo Usuário para acesso ao Site, que podem ser precisos ou imprecisos. A localização pode ser deduzida do endereço IP de um dispositivo ou dados no cadastro do Usuário que indiquem a localização, como, por exemplo, uma cidade ou o CEP; e
• Comentários e classificações. Informações enviadas pelo Usuário para o Site, como comentários, dados de pesquisas e resenhas de produtos ou serviços escritas pelo Usuário.

Usamos os dados que coletamos para proporcionar uma melhor experiência no acesso e uso do Site, especialmente para:

• Fornecer nossos Produtos e Serviços. Isso também inclui o compartilhamento de dados, quando necessário, para que possamos fornecer o Produto ou Serviço ao Usuário ou realizar as transações de venda solicitadas pelo Usuário;
• Melhorar e desenvolver nossos Produtos e Serviços;
• Personalizar nossos Produtos e Serviços e fazer recomendações para o Usuário; e
• Anunciar e comercializar os nossos Produtos e Serviços para o Usuário, incluindo o envio de comunicações promocionais e ofertas relevantes.

Os dados pessoais do Usuário serão processados com o consentimento do Usuário ou na medida necessária para que possamos fornecer os Produtos e Serviços adquiridos pelo Usuário e cumprir as nossas obrigações legais e contratuais.

Comunicações promocionais. Ao aceitar estes Termos e Condições Gerais, o Usuário aceita receber boletins eletrônicos informativos do SPA e/ou comunicações promocionais do nosso Site por e-mail, SMS, WhatsApp, correio postal e telefone, sendo que, neste caso, o Usuário está ciente de que poderemos usar os dados coletados para disponibilizar as referidas comunicações promocionais. Caso o Usuário receba comunicações promocionais e deseje deixar de recebê-las, poderá solicitar o não recebimento seguindo as indicações contidas na mensagem.

Compartilhamento de dados. Os dados pessoais do Usuário poderão ser compartilhados mediante o seu consentimento ou conforme necessário para concluir qualquer transação ou fornecer um determinado Produto ou Serviço adquirido pelo Usuário. Deste modo, por exemplo, os dados de pagamento fornecidos pelo Usuário para a realização de uma compra poderão ser compartilhados com bancos e outras entidades que processam transações de pagamentos ou que forneçam outros serviços financeiros, para a prevenção de fraude e redução de risco de crédito. Os dados pessoais também poderão ser compartilhados com parceiros e prestadores de serviços do site envolvidos no fornecimento do Produto ou Serviço adquirido pelo Usuário ou no atendimento ao Usuário (por exemplo, empresas contratadas para prestar serviço de atendimento ao cliente). Adicionalmente, os dados pessoais poderão ser compartilhados para a finalidade de cumprir a lei ou responder a processos legais, incluindo os provenientes de autoridades ou órgãos governamentais. Deste modo, o Site poderá revelar dados pessoais e registros de acesso, dados de navegação etc. às autoridades competentes, nos termos previstos na legislação brasileira.

Sites de terceiros. O site poderá conter links ou outras formas de o Usuário acessar sites, páginas ou conteúdo de propriedade de terceiros, cujas políticas de privacidade podem ser diferentes das deste Site.

Cookies. Cookies são arquivos de texto colocados no dispositivo do Usuário para armazenar dados que podem ser lembrados por um servidor Web no domínio que colocou o cookie. Esses dados muitas vezes consistem em uma sequência de números e letras que identifica de forma única o computador do Usuário, mas podem conter também outras informações. O Site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para armazenar as preferências e configurações do Usuário, bem como informações compartilhadas por ele (por exemplo, produtos adicionados ao carrinho de compras), permitir que o Usuário faça login, combater fraudes e analisar o desempenho do nosso site (por exemplo, para contar o número de visitantes do Site ou de um Serviço ou Produto e para desenvolver outras estatísticas sobre os nossos Produtos e Serviços). O Site também poderá incluir cookies de mídias sociais para permitir que o Usuário conectado ao serviço de mídias sociais compartilhe conteúdo por meio desse serviço. O Usuário pode controlar os dados armazenados em cookies e retirar seu consentimento usando os controles de segurança e privacidade nativos de cada navegador.

Acesso aos dados pessoais pelo Usuário. O Usuário poderá acessar e controlar os dados pessoais obtidos pelo Site. Nos casos de dados obtidos mediante consentimento do Usuário, o consentimento poderá ser retirado a qualquer momento pelo Usuário mediante contato conosco através do e-mail client@sparenatafranca.com . Adicionalmente, o Usuário poderá solicitar acesso, atualização ou exclusão definitiva de seus dados pessoais mediante contato conosco através do e-mail client@sparenatafranca.com . Os pedidos de acesso e controle de dados pessoais são respondidos no prazo de até 30 dias.

A qualquer momento o Usuário poderá solicitar a exclusão definitiva de seus dados cadastrais ou o cancelamento de seu cadastro, ressalvadas as hipóteses de manutenção previstas em lei, inclusive eventuais avaliações, comentários e informaçõs fiscais do Usuário.

Não estarão sujeitas ao sigilo as informações (i) que já eram de domínio público na ocasião em que foram recebidas ou passem a ser de domínio público, sem infração das obrigações ora assumidas; (ii) que venham a ser de conhecimento das partes de modo não confidencial, recebidas de terceiros, cuja aquisição e revelação tenham sido de modo totalmente independente, sem infringir quaisquer das obrigações ora assumidas e sem qualquer caráter sigiloso; e (iii) cuja revelação seja exigida por lei, regulamento ou decisão administrativa, judicial ou arbitral.

O Usuário expressamente autoriza que suas informações e dados pessoais sejam coletados, armazenados, processados, utilizados, tratados e compartilhados com o SPA e com as demais empresas envolvidas na prestação dos serviços ou fornecimento dos produtos objeto destes Termos e Condições Gerais, para a finalidade de viabilizar a prestação dos serviços, o fornecimento dos produtos e a efetivação das operações de compra e venda, incluindo a entrega dos Produtos.